Derechos

Recibir una atención integral, oportuna y eficiente.
Ser atendido por personal idóneo y
Ser atendido con respeto a su intimidad y privacidad, sin ningún tipo de discriminación.
Trato amable y cordial del personal de la institución.
Conocer el nombre y profesión de quien realiza la atención.
Ser informado acerca de sus deberes y
Estar acompañado por una persona de su particular elección en la
Tener una historia clínica en la que se registre el proceso de atención de acuerdo con las normas vigentes.
Acceder a su historia clínica, siguiendo las condiciones legales y de la institución.
Ser informado acerca del plan de tratamiento indicado por el médico, sus beneficios, riesgos de atención, con un lenguaje claro.
Que se le solicite su consentimiento informado para los procedimientos que lo
Recibir educación en promoción de la salud y prevención de la
Ser atendido en el horario programado o ser informado de los cambios
Que se le garantice su integridad física, la seguridad y el cuidado de sus
Expresar su opinión a través del sistema de reclamos, sugerencias y felicitaciones, relacionados con la asistencia a esta IPS.

Deberes del usuario

Cuidar de su salud y la de los demás.
Asistir puntualmente a las
Brindar información sobre su condición de salud al médico y/o enfermera de manera veraz clara y
Seguir las indicaciones dadas por el profesional de
Informar sobre irregularidades que perciba durante su permanencia en la IPS
Firmar el consentimiento
Expresar por escrito su voluntad de no aceptar el tratamiento
Asistir a la IPS en compañía de un
Permanecer en la sala de infusión el tiempo requerido para su tratamiento.
Ser respetuoso con el personal de la IPS
Cuidar y utilizar racionalmente los recursos, la dotación y los servicios que ofrece la
Hablar en voz
No fumar dentro de las instalaciones de la
No ingerir bebidas alcohólicas en las instalaciones de la IPS
No consumir sustancias alucinógenas dentro de las instalaciones de la
No manipular los medicamentos, equipos y dispositivos médicos en la IPS